Ochrana osobných údajov
Účinné od: 10. novembra 2026
Záleží nám na tom, aby ste vedeli, čo sa deje s vašimi údajmi. V tomto dokumente zrozumiteľne popisujeme, aké osobné údaje spracúvame, prečo, ako dlho a aké máte práva. Spracúvanie prebieha v súlade so všeobecným nariadením Európskej únie o ochrane údajov (GDPR, 2016/679), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a zákonom č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.
1. Kto spracúva vaše údaje?
- Prevádzkovateľ
- PhysioHouse KN, Komárno
- info@musclefix.eu
- Telefón
- +421 910 251 281
Úradné údaje poskytovateľa (názov, sídlo, identifikačné číslo) čoskoro zverejníme na tejto stránke. Dovtedy vám na všetky otázky o ochrane údajov odpovieme na uvedených kontaktoch.
S otázkou, žiadosťou alebo sťažnosťou týkajúcou sa ochrany údajov sa na nás môžete obrátiť na týchto kontaktoch. Nemáme povinnosť určiť zodpovednú osobu.
2. Aké údaje spracúvame, prečo a ako dlho?
| Na čo ich používame | Aké údaje | Právny základ | Ako dlho ich uchovávame |
|---|---|---|---|
| Kontakt telefonicky, cez WhatsApp, e-mailom alebo cez sociálne siete | Meno, telefónne číslo, e-mailová adresa, profil na sociálnej sieti, obsah vašej správy | Opatrenia pred uzavretím zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | 12 mesiacov od ukončenia komunikácie |
| Rezervácia termínu a evidencia rezervácií | Meno, e-mailová adresa, telefónne číslo, kontakt na sociálnej sieti, rezervovaný termín a služba | Plnenie zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | 3 roky od posledného stretnutia |
| Fakturácia a účtovníctvo | Meno, adresa, údaje o službe a platbe | Zákonná povinnosť, čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR | 10 rokov (účtovné predpisy) |
| Informácie o pohybe a zdravotnom stave, ktoré nám poviete na stretnutiach | To, čo nám o sebe dobrovoľne poviete, a poznámky potrebné na spoločnú prácu | Váš výslovný súhlas, čl. 9 ods. 2 písm. a) GDPR | 3 roky od ukončenia spolupráce alebo do odvolania súhlasu |
| Bezpečné fungovanie webovej stránky | IP adresa, údaje o prehliadači a zariadení, čas návštevy (serverové záznamy) | Oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR | Krátko, podľa pravidiel poskytovateľa hostingu |
| Štatistika návštevnosti | Identifikátor cookie, zobrazené stránky, údaje o zariadení, približná poloha | Váš súhlas, čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR | Najviac 14 mesiacov |
| Meranie a zobrazovanie reklamy | Identifikátor cookie, úkony vykonané na stránke | Váš súhlas, čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR | Najviac 12 mesiacov |
Žiadame len toľko údajov, koľko je na daný účel potrebné. Bez údajov potrebných na rezerváciu vám nevieme zabezpečiť termín; poskytnutie všetkých ostatných údajov je dobrovoľné.
Informácie o vašom zdravotnom stave patria medzi osobitné kategórie údajov. Zaznamenávame ich len s vaším výslovným súhlasom, ktorý môžete kedykoľvek a bez udania dôvodu odvolať. Naše služby nenahrádzajú lekárske vyšetrenie.
4. Kto má prístup k vašim údajom?
Vaše údaje nepredávame. Prístup k nim majú len poskytovatelia, bez ktorých by sme nemohli fungovať, a to len v rozsahu potrebnom na ich úlohu a na základe zmluvy:
- Poskytovateľ hostingu a prevádzky webovej stránky;
- Poskytovateľ online rezervačného systému (ak využijete online rezerváciu);
- Poskytovatelia e-mailu a správ, cez ktoré nás kontaktujete. WhatsApp a sociálne siete (Meta Platforms Ireland Ltd.) sú pri tom samostatnými prevádzkovateľmi podľa vlastných zásad;
- Poskytovateľ účtovných a fakturačných služieb;
- S vaším súhlasom Google Ireland Ltd. (štatistika) a Meta Platforms Ireland Ltd. (meranie reklamy);
- Orgány verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.
Niektorí poskytovatelia môžu údaje spracúvať aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (napríklad v USA). V takom prípade prebieha prenos na základe Rámca ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA (Data Privacy Framework) alebo štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie, s primeranými zárukami.
5. Aké máte práva?
- Prístup: môžete sa opýtať, aké údaje o vás spracúvame, a požiadať o ich kópiu.
- Oprava: môžete žiadať opravu nepresných alebo neúplných údajov.
- Vymazanie: môžete žiadať vymazanie údajov, ak už nemáme právny základ na ich uchovávanie.
- Obmedzenie: môžete žiadať, aby sme vaše údaje dočasne len uchovávali.
- Prenosnosť: poskytnuté údaje si môžete vyžiadať v strojovo čitateľnej podobe.
- Námietka: môžete namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu.
- Odvolanie súhlasu: súhlas môžete kedykoľvek odvolať; zákonnosť predchádzajúceho spracúvania tým nie je dotknutá.
Svoje práva si môžete uplatniť správou na adresu info@musclefix.eu alebo na telefónnom čísle +421 910 251 281. Na vašu žiadosť odpovieme čo najskôr, najneskôr do jedného mesiaca, bezplatne.
6. Kam sa môžete obrátiť so sťažnosťou?
Ak máte pocit, že sme s vašimi údajmi nenaložili správne, dajte nám to prosím najprv vedieť. Pokúsime sa to rýchlo vyriešiť. Zároveň máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republikyHraničná 12, 820 07 Bratislava 27dataprotection.gov.sk7. Ako vaše údaje chránime?
Stránka funguje cez šifrované spojenie (HTTPS). K vašim údajom má prístup len ten, kto ich potrebuje pri svojej práci, a naše zariadenia chránime heslom a aktuálnym zabezpečením. Nepoužívame automatizované rozhodovanie ani profilovanie.
8. Zmeny tohto dokumentu
Ak sa zmení spôsob, akým s vašimi údajmi pracujeme (napríklad zavedieme nový rezervačný systém), tento dokument aktualizujeme a dátum účinnosti uvedieme v hornej časti stránky.